江津网讯（见习记者 杨安迪 实习记者 张雅婷）日前，记者从区反诈骗中心获悉，为满足用户快速、便捷查询移动电话卡数量的需求，助力防范治理电信网络诈骗，全国移动电话卡“一证通查”便民服务于9月14日正式上线，用户凭借居民身份证便可查询个人名下登记电话卡数量。
据介绍，全国移动电话卡“一证通查” 是由工信部指导，中国信通院、中国电信、中国移动、中国联通共同推出的公益性查询服务，可以免费为用户提供本人名下电话卡数量。此次“一证通查”服务的开通，打破了93家省级基础电信企业和39家移动通信转售企业相关数据各自独立的局面，实现了全国移动电话卡的统一便捷查询，从根本上破除了手机卡查询难题，规避了不知情办卡的风险，为人民群众维护自身利益、保护个人信用提供了有效途径，将助力打击电信网络诈骗工作。
查询时需要注意的是，为了成功使用本服务，用户需要提供本人的身份证号码、以及该身份证下登记的任一手机号码等信息。若查询不成功，要进一步核对信息，并在24小时后重新查询。如在查询过程中遇到问题，用户可通过查询页面提供的使用指南解决，如果问题仍然不能解决，可拨打任何一家通信企业的客服电话协助解决。同时，在查询过程中，一定要保护好接收到的验证码，不要转发提供给他人。
当用户通过“一证通查”服务查到本人名下移动电话卡数量与个人掌握情况不一致时，可拨打相应通信企业客服电话进行咨询，了解企业的异议号码处理机制。各通信企业还开通了绿色通道，按照企业的指引，用户可以到营业厅等线上线下渠道查询本人名下号卡明细信息。在本人授权下，可以进一步对异议号码进行核实、剥离、关停或销户等。
